23日は東京都千代田区でMyCityReport【略称MCR】について伺ってきました。
こちらはこれまでにも『ちばレポ』等で取り上げてきた道路の不具合を市民の皆様が投稿することで行政が補修までのロスが少なくなるシステムの一つですが、姫路市でも令和4年度にマイナンバーカードと連携して『道路損傷箇所通報ポイント』を開始します、とアナウンスがあったまま実現できていないという困った内容を打破する為に必要なことを確認する意味も含めての視察です。

そんな中、今回の目的としては
1．実際に運用を始めてからの状況は？
2．闇雲な通報や悪戯などはないのか？
3．Road Managerとの兼ね合いは？
4．投稿者等の分析状況は？
といった点でしたが、運用開始から2年経過で電話やメール等も含めた中でMCR利用は約3割、アプリ上はニックネーム表示なものの基本情報の登録は必要なため悪戯等は存在しないもののこれまで気がつかなかった細かい点での対応が増えたものの、幹線道路や高速道路についてはRoad Managerと住み分けが出来ている。投稿に熱心な方が一部存在することについては、社会参加的な面でのやりがいに繋がっているのではないかと思われるが、分析については今後の課題とのことでした。

姫路ではマイナンバーカードとの連携によるポイント付与の部分で実現できていない面もありますが、ポイント化を考えずにとりあえず道路損傷等に関しての通報システム自体を導入する意味は非常に大きいと思いました。